itf Schwerin - Wissen und Informationen für die berufliche Kompetenzentwicklung

Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem ist für Bildungsunternehmen eine notwendige Voraussetzung

Das itf Schwerin hat im Rahmen von Programmen, Projekten oder Aufträgen seit 1991 zahlreiche Untersuchungen zur Wirksamkeit von Vorhaben in der beruflichen Aus- und Weiterbildung durchgeführt. Gegenstand solch wirkungsanalytischer Untersuchungen waren in der Regel der individuelle Nutzen bzw. die Wirkung einer Teilnahme an Bildungsangeboten, aber auch die organisatorisch-strukturellen  sowie regionalen und überregionale Wirkungen von Projekten.

Um die Strategien von Programmen, Projekten oder Netzwerken nutzbringend umsetzen, beurteilen und nachvollziehen zu können, bedarf es einer angemessenen projektbezogenen Methodik. Zur Durchführung von Analysen, Befragungen u.a.m. können je nach Umfang und Zielen folgende sozialwissenschaftliche Methoden durch das itf Schwerin eingesetzt werden:

• Dokumentenanalysen
• Teilnehmende Beobachtungen
• Expertengespräche
• Leitfadeninterviews mit verantwortlichen Projektakteuren
• Tiefeninterviews mit Teilnehmerinnen
• Schriftliche Befragungen, wie z.B. Fragebogenerhebungen teilnehmerbezogener Grunddaten sowie zur Zielgruppencharakteristik (Eingangsfragebogen)
• Fragebogenerhebung teilnehmerbezogene Bewertungen (Ausgangsfragebogen)
• Fragebogenerhebungen zur Netzwerkstruktur
• Leitfadengestützte Telefoninterviews
• Gruppendiskussionen
• Struktur-Lege-Technik

Die Wahl des Vorgehens und der Methoden erfolgt in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber und den Zielen der Analysen selbst.

Zur Auswertung des empirisch gewonnenen Materials stehen computergestützte Instrumente zur Verfügung. Zur Analyse quantitativer Daten kann die Statistiksoftware SPSS eingesetzt werden. Bei qualitativen Inhaltsanalysen unterstützt die Software zur computergestützten qualitativen Datenanalyse MAXqda.

Ansprechpartnerin

Dipl.-Psych. Pamela Buggenhagen

Das itf Schwerin hat im Rahmen von BMBF-Projekten, EU-Projekten (Evaluation von EQUAL-Entwicklungs-partnerschaften) und BiBB-Modell­­versuchen seit 1991 zahlreiche Untersuchungen zur Wirksamkeit von Programmen und Projekten in der beruflichen Aus- und Weiterbildung durchgeführt. Gegenstand solch wirkungsanalytischer Untersuchungen waren in der Regel der individuelle Nutzen bzw. die Wirkung einer Teilnahme an Bildungsangeboten, aber auch die organisatorisch-strukturellen  sowie regionalen und überregionale Wirkungen von Projekten.

Um die Strategien von Programmen, Projekten oder Netzwerken nutzbringend umsetzen, beurteilen und nachvollziehen zu können, bedarf es einer angemessenen projektbezogenen Evaluationsmethodik, die geeignet ist, die Arbeit aller beteiligter Akteure zu begleiten und ihre Qualität kontinuierlich zu steigern. In diesem Sinne werden Evaluationsaufträge durch das itf Schwerin in enger Kooperation mit den Akteuren realisiert. Ziel ist es, Ansprüche der Programmförderer und der Projektnehmer so zu berücksichtigen, dass über die Tätigkeit der Evaluation ein entscheidender Beitrag zur Qualitätssicherung der Vorhaben, zur Kompetenzentwicklung aller beteiligten Akteure sowie zur Extrahierung innovativer Ansätze geleistet werden kann. Dieses Handeln geht von den Ansätzen der formativen Evaluation aus und begreift den Evaluator als aktiven Begleiter, als Agenten des Wandels und Ratgeber bei den permanent notwendigen Anpassungs- und Veränderungsprozessen, der nicht nur Funktionen der Bewertung sondern vor allem auch Funktionen der Begleitung und Unterstützung wahrnimmt.

Hierzu wurde ein umfassendes methodisches Know-how entwickelt, welches den methodischen Standards der Deutschen Gesellschaft für Evaluation (DegEval) entspricht. Danach sollen Evaluationen vier grundlegende Eigenschaften aufweisen:

• Nützlichkeit
• Durchführbarkeit
• Fairness
• Genauigkeit

Zur Durchführung von Evaluationsaufträgen können folgende sozialwissenschaftliche Methoden durch das itf Schwerin eingesetzt werden:

• Dokumentenanalysen
• Teilnehmende Beobachtungen
• Expertengespräche
• Leitfadeninterviews mit verantwortlichen Projektakteuren
• Tiefeninterviews mit Teilnehmerinnen
• Schriftliche Befragungen, wie z.B. Fragebogenerhebungen teilnehmerbezogener Grunddaten sowie zur Zielgruppencharakteristik (Eingangsfragebogen)
• Fragebogenerhebung teilnehmerbezogene Bewertungen (Ausgangsfragebogen)
• Fragebogenerhebungen zur Netzwerkstruktur
• Leitfadengestützte Telefoninterviews
• Gruppendiskussionen
• Struktur-Lege-Technik

Die Wahl des Vorgehens und der Methoden erfolgt in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber und den Zielen der Evaluation selbst. Anspruch des itf Schwerin ist es, die Projektevaluation mit einer handlungs­orientierten und qualitätsbeeinflussenden Dimension auszustatten.

Ansprechpartnerin

Dipl.-Psych. Pamela Buggenhagen

Ausgangssituation

Bildungsunternehmen befinden sich gegenwärtig in extremen Umbruch- und Veränderungssituationen. Ein Qualitätsmanagement kann in solchen Umbruchsituationen hilfreich sein.

Welche Vorteile hat das Qualitätsmanagement für Ihr Bildungsunternehmen

• Transparenz aller betrieblichen Prozesse
• Strukturierung zentraler Geschäftsprozesse von der Angebotsentwicklung bis zum Beschwerdemanagement
• Orientierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den Kunden
• Stärkung des Vertrauens und der Akzeptanz bei den Kunden

Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung und Einführung eines Qualitätsmanagement in Ihrem Bildungsunternehmen. Unser Anliegen ist dabei: Soviel wie nötig für das Unternehmen und nicht soviel wie möglich.

Struktur der Vorbereitung und Einführung des Qualitätsmanagement

Mitarbeiter im Bereich der beruflichen Aus- und Weiterbildung sind oft "Quereinsteiger" und "vom Fach", sie sind eher fachlich als pädagogisch qualifiziert. Um ihre didaktischen und methodischen Kenntnisse zu erweitern, vermitteln wir zeitgemäße Ansätze und Methoden der beruflichen Bildung.

Aber auch das Planen und Optimieren von Bildungsprozessen, die Entwicklung der eigenen Organsiation hin zu einem Kompetenzzentrum in der beruflichen Bildung oder die (Weiter-)Entwicklung pädagogischer Teams sind Themen unserer Weiterbildungen.

Das itf Innovationstransfer- und Forschungsinstitut Schwerin ist eine staatlich anerkannte Einrichtung der Weiterbildung mit Hauptsitz in Schwerin.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des itf Schwerin arbeiten mit den Auftraggebern eng zusammen und entwickeln Konzepte und Angebote dialogisch. Diese hohe Nachfrageorientierung bedeutet, dass keine Standardangebote unterbreitet werden. Um einen Einblick in die vielfältigen Themen zu bekommen, stellen wir hier einige Beispiele vor:

• biologische und psychologische Grundlagen des Lernens – didaktisch-methodische Schlussfolgerungen für effizientes Lernen
• der pädagogische Prozess in seiner Entwicklung
• Lern- und Arbeitstechniken als Voraussetzung für lebenslanges Lernen
• Problemlöse- und Kreativitätstechniken
• Kommunikation, Präsentation und Visualisierung
• Formen selbstgesteuerten Lernens
• Entscheidungsfindung und kreative Gruppenprozesse

mentoring in der benachteiligtenfoerderung.pdf

motivierende gespraechsfuehrung.pdf

kollegiale fallberatung.pdf

Entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen ist ihre Innovationskompetenz, also die Befähigung, kontinuierlich Verbesserungen der eigenen Produkte und der eingesetzten technologischen Verfahren und organisatorischen Prozesse zu realisieren.

Dazu ist es unverzichtbar, dass alle Beschäftigten der Unternehmen über die Kompetenz verfügen, eigene innovative Ideen einzubringen und an deren Realisierung mitzuwirken.

Das itf-Team verfügt über langjährige Erfahrungen auf dem Gebiet der Innovationsmethodik und ist in der Lage, Erfindungsprozesse bis hin zur Patenterarbeitung zu begleiten sowie Vorhaben des Betrieblichen Vorschlagswesens zu unterstützen. Ein Netzwerk von Experten kann dabei die Leistungsfelder des itf-Teams ergänzen.

Als besonders effektiv hat sich das Coaching von Innovationsprozessen in Unternehmen bewährt, das mit einem projektintegrierten Lernen im Prozess der Innovationserarbeitung verbunden ist. Darüber hinaus ist die Weiterbildung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Bildungsdiensteilstern auf dem Gebiet der Innovationsmethodik unverzichtbar, wenn sich Kompetenzzentren zu komplexen Dienstleistern für kleine und mittlere Unternehmen entwickeln wollen.

Ansprechpartner

Prof. Dr. Klaus Henning Busch
Dipl.-Psych. Pamela Buggenhagen

Der Transfer aktueller Erkenntnisse aus der Bildungsforschung und aus der pädagogischen Praxis in die Betreuung von Bildungsdienstleistern bei der Initiierung und Realisierung von Projekten hat einen entscheidenden Einfluss auf die Qualität der Bildungsleistungen.

Die Durchführung von Projekten und Modellversuchen ist zunehmend auch ein Handlungsfeld von Wirtschaftsunternehmen und Bildungsträgern geworden. Die dafür benötigte Infrastruktur kann oftmals nicht bereitgestellt werden, so dass eine externe Unterstützung benötigt wird, die in Form einer wissenschaftlichen Begleitung, eines Monitorings oder eines Coachings vom itf Schwerin angeboten wird.

Neue Projekte und Bildungsangebote ergeben sich aus der Bilanzierung erforderlicher und vorhandener Kompetenzen. Förderprogramme können dabei Anregungen für innovative Projekte geben und Chancen aufzeigen. Für die Bewertung und Auswahl von Leistungsangeboten und eingereichten Projektanträgen sind die Originalität und Effektivität wichtige Kriterien.